Curso SENA: Desarrollo de nuevas estrategias comerciales

Detalles de este curso

Las modificaciones significativas que ha experimentado la economía y el sistema financiero colombiano, durante la última década,

Imponen grandes retos a las instituciones financieras las cuales están direccionando al mejoramiento de los servicios, a establecer nuevas estrategias en la venta de los mismos, acciones que tienden a la fidelización de los clientes.

El objetivo de este curso es desarrollar las habilidades básicas del aprendiz. Conocimiento, uso y gestión resolutiva de la información.

Se puede obtener del cliente cuando se hace una oferta, asesor comercial de cualquier entidad financiera, brindando así Mercado laboral impulsa crecimiento y desarrollo de entidades bancarias nación.

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Contenido del curso

La vinculación del cliente vs. La información requerida.
La importancia del portafolio de productos y servicios.
El servicio, pilar del desarrollo institucional.
La asesoría comercial producto de las cualidades del asesor comercial.

Habilidades que Desarrolla

Identificar e interpretar la importancia de la política comercial y de crédito
de las entidades financieras.
Diferenciar la conceptualización, estructura y funcionamiento de una
entidad financiera y los estamentos que toman decisiones.
Identificar la estructura del portafolio de productos y servicios y la política
comercial y de crédito establecida por la entidad encaminada a obtener su
venta y utilización frecuente por parte del cliente, acorde a políticas
establecidas.
Identificar e interpretar las funciones y atribuciones de los diferentes
estamentos decisorios de la entidad, conforme a las políticas establecidas.

Requisitos y registro

Es importante que las personas interesadas en el curso, tengan conocimientos en ventas y servicio a cliente. El alumno debe tener acceso a Internet y tecnología como ordenador. Además, dominar los elementos básicos pertinentes. Manejo de computadoras y herramientas de comunicación: correo electrónico, Software de oficina y navegadores.

Guía de Postulación