Curso SENA: Desarrollo de nuevas estrategias comerciales

Detalles de este curso

Las modificaciones significativas que ha experimentado la economía y el sistema financiero colombiano, durante la última década,
Imponen grandes retos a las instituciones financieras las cuales están direccionando al mejoramiento de los servicios, a establecer nuevas estrategias en la venta de los mismos, acciones que tienden a la fidelización de los clientes.
El objetivo de este curso es desarrollar las habilidades básicas del aprendiz. Conocimiento, uso y gestión resolutiva de la información.
Se puede obtener del cliente cuando se hace una oferta, asesor comercial de cualquier entidad financiera, brindando así Mercado laboral impulsa crecimiento y desarrollo de entidades bancarias nación.

Contenido del curso

  • La vinculación del cliente vs. La información requerida.
  • La importancia del portafolio de productos y servicios.
  • El servicio, pilar del desarrollo institucional.
  • La asesoría comercial producto de las cualidades del asesor comercial.

Habilidades que Desarrolla

  • Identificar e interpretar la importancia de la política comercial y de crédito
  • de las entidades financieras.
  • Diferenciar la conceptualización, estructura y funcionamiento de una
  • entidad financiera y los estamentos que toman decisiones.
  • Identificar la estructura del portafolio de productos y servicios y la política
  • comercial y de crédito establecida por la entidad encaminada a obtener su
  • venta y utilización frecuente por parte del cliente, acorde a políticas
  • establecidas.
  • Identificar e interpretar las funciones y atribuciones de los diferentes
  • estamentos decisorios de la entidad, conforme a las políticas establecidas.

Requisitos y registro

Es importante que las personas interesadas en el curso, tengan conocimientos en ventas y servicio a cliente. El alumno debe tener acceso a Internet y tecnología como ordenador. Además, dominar los elementos básicos pertinentes. Manejo de computadoras y herramientas de comunicación: correo electrónico, Software de oficina y navegadores.

4 comentarios

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.