Curso SENA: Desarrollo de nuevas estrategias comerciales
Detalles de este curso
| Las modificaciones significativas que ha experimentado la economía y el sistema financiero colombiano, durante la última década, |
| Imponen grandes retos a las instituciones financieras las cuales están direccionando al mejoramiento de los servicios, a establecer nuevas estrategias en la venta de los mismos, acciones que tienden a la fidelización de los clientes. |
| El objetivo de este curso es desarrollar las habilidades básicas del aprendiz. Conocimiento, uso y gestión resolutiva de la información. |
| Se puede obtener del cliente cuando se hace una oferta, asesor comercial de cualquier entidad financiera, brindando así Mercado laboral impulsa crecimiento y desarrollo de entidades bancarias nación. |
Contenido del curso
- La vinculación del cliente vs. La información requerida.
- La importancia del portafolio de productos y servicios.
- El servicio, pilar del desarrollo institucional.
- La asesoría comercial producto de las cualidades del asesor comercial.
Habilidades que Desarrolla
- Identificar e interpretar la importancia de la política comercial y de crédito
- de las entidades financieras.
- Diferenciar la conceptualización, estructura y funcionamiento de una
- entidad financiera y los estamentos que toman decisiones.
- Identificar la estructura del portafolio de productos y servicios y la política
- comercial y de crédito establecida por la entidad encaminada a obtener su
- venta y utilización frecuente por parte del cliente, acorde a políticas
- establecidas.
- Identificar e interpretar las funciones y atribuciones de los diferentes
- estamentos decisorios de la entidad, conforme a las políticas establecidas.
Requisitos y registro
Es importante que las personas interesadas en el curso, tengan conocimientos en ventas y servicio a cliente. El alumno debe tener acceso a Internet y tecnología como ordenador. Además, dominar los elementos básicos pertinentes. Manejo de computadoras y herramientas de comunicación: correo electrónico, Software de oficina y navegadores.
Deseo hacer el curso, Grácias!
Me interesa
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Me interesa mucho estudiarlo